Un metodo di gestione della qualità che garantisce la qualità del prodotto e la migliora continuamente. Studia e analizza la distribuzione dei dati sulla qualità del prodotto, rivela le leggi delle differenze di qualità, identifica le ragioni che influenzano le differenze di qualità, adotta misure tecniche e organizzative per eliminare o controllare i fattori che producono prodotti difettosi o non qualificati, in modo che ogni anello nel processo di produzione del prodotto possa essere eseguito normalmente e idealmente, consentendo infine al prodotto di raggiungere gli attributi e le caratteristiche naturali di cui le persone hanno bisogno, ovvero applicabilità, affidabilità ed economicità del prodotto.![]()
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